FAQ

Vicini ai nostri clienti, sempre

I prodotti

Garanzia e reso

Quali prodotti vende Domus Clean?

Domus Clean distribuisce in Italia prodotti per la pulizia e l’igiene della casa.
La nostra azienda, nata inizialmente come distributore di ricambi per aspirapolvere, ha sempre più aumentato la gamma di prodotti nella detergenza e la profumazione.

Che garanzie offrite sui prodotti?

Offriamo a tutti i nostri clienti la garanzia 100% soddisfatti o rimborsati.
Siamo sicuri di offrire prodotti sicuri e di qualità, ma se per qualsiasi motivo tu decidessi che il prodotto non ti soddisfa saremo pronti a rimborsarti completamente.

Come faccio a restituire un prodotto?

E’ sufficiente restituirlo al rivenditore dove è stato acquistato oppure scriverci una e-mail con la richiesta di restituzione all’indirizzo informazioni@domusclean.it.
Sarà nostra cura inviarti le istruzioni per ottenere il rimborso.

In cosa sono diversi i prodotti Domus Clean?

Domus Clean è specializzata in ricambi adattabili per aspirapolvere e robot da cucina e nella vendita di prodotti per tenere la casa pulita e profumata.
Abbiamo scelto la strada della qualità ad un giusto prezzo piuttosto che un prezzo particolarmente conveniente sacrificando la qualità e dove è richiesto abbiamo fatto certificare i prodotti.

Ma come faccio a capire che i vostri prodotti sono diversi?

A differenza dei concorrenti ti offriamo dei campioncini omaggio dei nostri prodotti (come si usa fare nelle profumerie) in modo che potrai provare i prodotti prima di acquistarli.

Rivenditori

Dove trovare i prodotti

Dove posso acquistare i vostri prodotti?

I prodotti sono disponibili in tutta Italia presso la rete dei nostri rivenditori certificati. Per ottenere la certificazione un nostro partner deve avere una storia di correttezza commerciale e firmare un patto etico con il quale si impegna a rispettare clienti, fornitori e gli altri partner. Inoltre deve rispettare tutte le diversità di opinione, orientamento sessuale, religione, colore della pelle, etc. Infine deve impegnarsi a avere comportamenti rispettosi della natura e dell’ambiente e fare scelte ecosostenibili.
Puoi anche acquistare i prodotti sul nostro sito internet (https://shop.domusclean.it/)

con la spedizione a mezzo corriere oppure con ritiro presso uno dei nostri rivenditori certificati.

Ambiente

Impegno e sostenibilità

In cosa consiste il vostro impegno verso l’ambiente?

Stiamo studiando prodotti che siano sempre meno inquinanti o che non lo siano affatto, non siano dannosi per le persone e gli animali.
Prodotti realizzati con materiali riutilizzati da economia circolare e riutilizzabili o compostabili. Inoltre una parte del ricavato delle vendite sarà destinato al rimboschimento ed alla tutela della biodiversità. Per approfondimenti visita la nostra pagina facebook.

Fate altre iniziative oltre la tutela dell’ambiente?

Siamo particolarmente sensibili verso i problemi dei bambini. Una parte del ricavato delle vendite sarà destinato ad iniziative a favore dei bambini che vivono condizioni familiari disagiate.
Per approfondimenti visita la nostra pagina facebook.

Oltre alle iniziative cosa fate in concreto nei prodotti per la tutela dell’ambiente?

Utilizziamo cartone riciclato per gli imballi, prodotti naturali per le profumazioni e non da sintesi chimica, plastiche biodegradabili per i sacchetti per aspirapolvere (in fase di studio), vendita dei prodotti per la detergenza anche sfusi riutilizzando il primo contenitore acquistato.
Stiamo sostituendo i furgoni con altri ad alimentazione elettrica, scegliamo fornitori di energia elettrica che utilizzando energie alternative e rinnovabile.

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